Per garantire qualità, appropriatezza ed efficienza dei servizi al cittadino è determinante introdurre criteri di valutazione e misura della qualità anche nei sistemi socio-assistenziali. La valutazione della qualità dei processi clinico-assistenziali e degli esiti costituisce oggi il cardine dei nuovi modelli di governance dei sistemi sanitari e un ambito chiave di partnership fra tutti gli attori del sistema sanitario (cittadini, istituzioni, strutture sanitarie, aziende).
Risulta fondamentale quindi, sfruttando l’enorme potenzialità dei dati esistenti, implementare piattaforme digitali a livello di governance per rispondere alla complessità dei bisogni dell’anziano fragile nei diversi setting dell’assistenza.
Nasce così il Portale di monitoraggio e accreditamento Zucchetti Healthcare che risponde all’esigenza degli enti di governo di misurare in modo continuativo e tempestivo lo stato di salute della presa in carico nelle diverse RSA e i livelli di performance raggiunti dal territorio in un’ottica di efficientamento.
Il servizio è nato dal progetto di ricerca Minerva che abbiamo realizzato in collaborazione con l’Università degli Studi di Trento e UPIPA e accolto dall’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (A.P.S.S.) di Trento con il coordinamento del Dipartimento salute e politiche sociali.
Come funziona
Il portale di monitoraggio e accreditamento è una piattaforma di business intelligence in cloud che raccoglie, elabora e analizza i dati, adeguatamente anonimizzati, provenienti dalle cartelle cliniche informatizzate delle RSA distribuite sul territorio. I dati vengono inviati periodicamente al portale in modo automatico, senza richiedere alcuno sforzo agli operatori.
Il servizio prevede una consulenza iniziale specifica da parte dei nostri esperti che definiscono con gli enti di governo gli indicatori di umanizzazione e qualità del servizio più adeguati a mappare la performance dell’assistenza sul territorio e i criteri di validazione del dato alimentato dalle RSA.
Sia enti di governo che RSA hanno accesso alla piattaforma. Le dashboard, a disposizione della governance, restituiscono un’analisi degli indicatori aggregata o per singola struttura e un’analisi comparativa tra strutture del territorio. Grazie al quadro di sintesi sull’assistenza sempre aggiornato, risulterà così più semplice per gli enti di governo monitorare gli standard di accreditamento e intervenire tempestivamente per migliorare i servizi.
Le RSA, a loro volta, possono consultare i propri indicatori e confrontarli con la media del territorio.
Il monitoraggio dei dati clinici in Trentino
Il servizio è stato recentemente attivato presso l’APSS di Trento. Per valutare la qualità degli interventi assistenziali nella provincia di Trento sono stati individuati 42 indicatori suddivisi nelle seguenti aree tematiche:
- attività residenziali (es. numero di residenti, numero di dimessi)
- prevenzione e gestione delle cadute (es. numero cadute all’anno)
- contenzione fisica (es. numero residenti con spondine)
- lesioni da pressione (es. numero residenti con lesione sorta in RSA)
- alimentazione (es. numero residenti portatori di PEG)
- patologie (es. numero residenti con diabete)
- terapie e dolore.
Info
Per maggiori informazioni, scrivici a marketing@zucchettihc.it