La comunicazione assertiva per migliorare le relazioni nelle organizzazioni sanitarie e socio sanitarie

La comunicazione nelle strutture sanitarie e socio sanitarie è fondamentale e rappresenta un fattore di grande valore. La comunicazione inoltre è il primo pilastro di base per poter dire di essere un’organizzazione. Senza comunicazione non esiste organizzazione. Ma sappiamo davvero tutto sulla comunicazione e se lo sappiamo perché non l’applichiamo? Far proprio uno stile assertivo significa imparare a esprimere apertamente emozioni e sentimenti e a difendere le proprie opinioni senza porsi in contrapposizione aggressiva con gli altri. Ecco che la comunicazione assertiva ci viene d’aiuto nelle relazioni all’interno delle strutture sanitarie e socio sanitarie per avere un ambiente nel quale lavorare serenamente.

Pertanto, il corso intende fornire ai partecipanti strumenti e strategie per riconoscere il proprio stile comunicativo e per sviluppare una “sana” comunicazione assertiva.

Obiettivi

• Descrivere i diversi stili comunicativi e i livelli di comunicazione
• Comprendere le potenzialità di uno stile assertivo, sia nella sfera privata che in ambito professionale per migliorare il clima lavorativo e le relazioni
• Sviluppare competenze per praticare l’ascolto attivo

Contenuti

• I diversi stili comunicativi
• I livelli di comunicazione
• Cosa si intende per assertività: definizioni e ambiti di applicazione
• Gli stili comunicativi (assertivo, passivo e aggressivo) e i vantaggi di una comunicazione assertiva
• I vantaggi di una comunicazione assertiva nelle relazioni all’interno delle strutture sanitarie e socio sanitarie
• L’ascolto attivo

In caso di impossibilità a partecipare al corso, ti chiediamo di dare disdetta via email a formazionecontinua@zucchettihc.it almeno 48 ore prima dell’inizio della lezione, in caso contrario verrà emessa fattura.